設施與服務資訊
致來島的貴賓
橫濱八景島海島遊樂園為身體不便的遊客、與幼童同行的遊客提供下列服務及應對措施，期望所有遊客都能自在地度過休閒時光。並設置常態性醫護中心，可以在緊急情況下提供服務。
在AQUA RESORTS（4大水族館）和PLEASURE LAND（遊樂園）裡，設有能讓身體不自由的遊客遊覽、乘坐的空間及遊樂設施。若有不明之處，歡迎隨時聯絡橫濱八景島海島樂園。
輪椅出租處
護理室
救護中心
嬰兒室
迷路走失中心
嬰兒推車出租處
導覽處
AED
投幣式存放櫃
Wi-Fi熱點
使用設施時的注意事項
在橫濱八景島海島樂園，若經判斷符合下列情況，則有可能被要求禁止進場或離場。
此時將不予退費。
感謝您的理解與合作。
・試圖造成其他遊客、第三者或員工麻煩時，或已造成其他顧客、第三者或員工麻煩時。
・試圖攜帶或攜帶可能對其他遊客造成傷害或不適的物品時。
・不配合設施的要求時。
致身體不方便的遊客
關於PLEASURE LAND（遊樂園）
可坐著輪椅利用
[目標遊樂設施]
旋轉木馬，島內周遊巴士，海島遊覽艇，海洋列車
在陪同人員的協助下可以移動到座位的人可以使用。
[目標遊樂設施]
旋轉式瞭望台、旋轉飛機、泡泡龍、蝴蝶、飛鷹
可自己步行、上下樓梯、可確實抓緊安全帶及安全桿等，並且能屈膝、用腳踩踏者皆可乘坐。
[目標遊樂設施]
波浪雲霄飛車 Leviathan Revere Sun,海上騎士II,海盜船,海洋交流船, Marine Kart Fantasia
為確保遊客的安全，請在使用前同意下列事項。
・通過遊樂設施閘門後，須請您自力步行、乘坐遊樂設施。
・上座時無法透過第三者協助（背、抱、搭肩等）。
・經工作人員判斷有危險時，可能會拒絕遊客搭乘。
*發生緊急狀況時，即使在隨同者協助下也無法移動至場外避難者請勿搭乘。
請充分理解上述內容。遊客個人因素發生受傷等情況時本公司恕不負任何責任。
致乘坐輪椅的遊客
關於島內的無障礙設施
在水族館內，可利用電梯等設備進行參觀。在餐飲店或商店所在的海灣市場內也可透過電梯等設備移動。請閱讀下列資料確認水族館內的參觀路線。
可乘坐輪椅使用的廁所
八景島內有13間可供輪椅通行的廁所。
詳情請查看島內地圖。
輪椅出租
免費出借輪椅供身體不方便的遊客使用。因設備數量有限，僅在緊急情況時提供。
護理室
在中央館1樓及水族博物館（Aqua Museum）1樓設有可為身體不便者更換尿布的護理室。
救護中心
當受傷或感到身體不適時，可前往中央館1樓的救護中心（不提供口服藥）。
另外，救護中心內備有床位，可提供身體不便者進行透析等治療時使用。
關於優惠票價
持身心障礙手冊、精神障礙者保健福祉手冊、療養手冊的遊客，購買水族館通票時可享5折優惠。
（每位持有身心障礙證明的遊客與隨同者（18歲以上）同行時，限1位隨同者可同享5折優惠。）
致與幼童同行的遊客
為服務親子，島內提供嬰兒車租借與嬰兒室。即使與尚不會走路的嬰兒同行也能安心。
嬰兒室
在島上的五個地點（水族博物館（Aqua Museum）1樓、中央館1樓、海灣市場B棟1樓、嘉年華遊樂場1樓、海洋親密館出口）設有可以哺乳和換尿布的嬰兒室。
迷路走失中心
設於中央館1樓服務中心。
致使用嬰兒車的遊客
關於島內的無障礙設施
在水族館內，可利用電梯等設備進行參觀。欲事先確認參觀路線者請洽水族館。在餐飲店或商店所在的海灣市場內也可透過電梯等設備移動。
嬰兒推車出租
租借地點：中央館1樓 服務中心（租借時間依時期變動。）
年齡：1個月～4歲（48個月）
限重：18公斤以下
購買嬰幼兒用品
可於下列商店購買嬰幼兒用品。
| 奶粉販賣處 | 海灣市場C棟1F |
|---|---|
| 尿布販賣處 | 海灣市場C棟1F |
| 嬰兒服、童裝販賣處 | ベイマーケットC棟1F |
| 提供嬰兒食品的餐廳 | 美食廣場 |
來賓服務、支援設施
導覽處
在島內3個地點設置有人服務的導覽處。在島內遇到困擾或疑問時歡迎前往諮詢。
| 所在位置 | 水族博物館1樓售票處旁 露天市集 船舶站入口 |
|---|
AED
在島內8個地點設置AED。
| 設置地點 | ・中央館 1樓 ・海洋農場 ・水族博物館 4樓 ・海島樂園旅飯店 1樓 ・波浪雲霄飛車 Leviathan ・旋轉木馬 ・巨型立體迷宮大海 ・海島遊覽艇上 |
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發生地震時的避難路線
救護中心
當受傷或感到身體不適時，可前往中央館1樓的救護中心（不提供口服藥）。 另外，救護中心內備有床位，可提供身體不便者進行透析等治療時使用。
島內服務指南
投幣式存放櫃
島內備有280台投幣式存放櫃。附近沒有兌幣機，欲使用存放櫃的遊客煩請事先準備零錢。
| 設置地點 | ・センターハウス1F ・アクアミュージアム入口（館外） ・客船ターミナル（※現金不可※カード・電子マネー決済のみ） |
|---|---|
| 費用 | 300日圓～600日圓 |
現金服務專區
※ATM服務已於2024年1月31日（三）結束。
Wi-Fi熱點
橫濱八景島海島樂園的部分區域為遊客提供免費Wi-Fi（公共無線LAN）服務。可使用的地點如下。
水族博物館 廣場
水族博物館 1樓 Shellium
水族博物館 4樓海上運動場
木板人行道
海洋農場
海島樂園旅飯店 大廳
點此查看連線方法
橫濱八景島海島樂園的部分區域，提供行動電源出租服務「JUREN」。可輕鬆為智慧型手機充電。
| 設置地點 | 水族博物館 1樓 導覽處 水族博物館 4樓 導覽處 海灣市場 D棟 甚平商店前 海灣市場 C棟2樓 西部遊戲館前 |
|---|---|
| 費用 |
1台330日圓（含稅） レンタル当日から翌日24時まで利用可能となります。 返却は充レンのレンタルスタンドであればどこでも返却可能です。 |
